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  1. De manera Global:
    Entraremos en Utilidades → Otras Tablas → Agentes
    Desde aquí podremos configurar de manera global cual será nuestro agente principal por país y por modalidad:


  2. Específico por Cliente:

    Entraremos en la pantalla del Cliente que queremos editar, Contacto → Agentes.
    Desde aquí podremos configurar, para un cliente en concreto y por país, con que qué agente queremos trabajar:

Esto nos permite que , cuando demos de alta un expediente, que el campo Agente se complete de forma automática.

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