Una anotación se puede realizar en un contacto o en un expediente. Se utiliza para llevar algo parecido a un ‘libro registro’ de todas aquellas acciones que nos interesa reflejar, relativas a determinadas acciones que hemos realizado con el expediente.
Cada vez que envíe envíes un texto, éste guardará un registro en el Libro de anotaciones, conteniendo información de quién lo ha realizado, así como el email o documento exacto que se ha enviado al destinatario. Cuando el texto se genere por cliente , éste queda guardado en su ficha, en caso contrario será en cada expediente.
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