Los pasos que debemos seguir para la correcta configuración del envío de emails desde el programa Apiges Pro son los siguientes:
Debemos acceder a la sección de ‘Utilidades’ –> Configuración del Sistema
1º.- En la pestaña ‘De aplicación’ –> Conexiones, dentro de ‘Configuración correo electrónico’ se añadirán las características globales de su cuenta, como por ejemplo el SMTP. Deberá tener en cuenta que toda la oficina tendrá que utilizar este servidor de correo mientras esté configurado aquí.
2º.- Dentro de la pestaña ‘De usuario’–> Generales, se añadirán los datos pertenecientes a la cuenta de correo electrónico de cada usuario con el que se accede al programa. Estos datos los rellenamos en la parte donde se indica ‘Cuenta de correo‘, como se muestra en la siguiente imagen:
Los campos que podrán rellenar son:
Cuenta: Aquí indicaremos el email del usuario.
Nombre: Corresponde al nombre que se va a visualizar cuando el destinatario reciba el email (De:).
– Con copia: Tendremos la posibilidad de añadir otro email para que todos los envíos realizados desde el programa vayan con copia a este otro.
Confirmación de entrega y de lectura: Son dos características que se podrán incluir para que los destinatarios reciban las confirmaciones seleccionadas.
Requiere Autenticación: Aquí indicaremos los datos de validación del correo electrónico de cada usuario, que corresponden al Usuario y la Contraseña.
Puerto: Aquí se indicará el puerto SMTP usado para el envío de correo electrónico.
3º.- En la pestaña ‘De aplicación’ –> Web, se podrá seleccionar la opción de recibir los mensajes de los usuarios de su web de clientes, al mismo email que anteriormente a configurado en el punto 2º.- de la pestaña de usuario. De esta forma todos los mensajes que le envíen sus clientes desde la web, los recibirá automáticamente en la bandeja de entrada de su correo electrónico, y tendrá la posibilidad de responderlos directamente para que los clientes puedan visualizar su respuesta vía web.
Si necesitamos que varios usuarios del programa, con diferentes cuentas de correo electrónico previamente rellenadas en su Configuración de Sistema, reciban con copia los mensajes que los clientes de nuestra web envían, en cada uno de ellos se deberá seleccionar dicha opción.
Otro caso puede ser que necesitemos que los mensajes de la web vayan a una cuenta genérica diferente a todas las que usan los usuarios de la aplicación. Para que podamos añadir esta cuenta de email, lo primero que deberíamos hacer es crear un usuario de Apiges Pro que solo esté destinado a poder rellenar en su configuración de sistema el email genérico que queremos y marcar la opción de recibir los mensajes de la web de clientes.