Esta sección muestra alguna de las preguntas más frecuentes que te formularás cuando utilices Apiges Pro.
Generales
Me gustaría ganar más agilidad con el funcionamiento de Apiges Pro ¿qué puedo hacer?
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‘Control de aplicaciones’ –> ‘Actividad de aplicaciones’.
Verifica las reglas de ejecución de todos los archivos y localiza Apiges Pro y Apiges.
Seleccione la categoría ‘De confianza’ para ambos casos.
Edita las reglas para las aplicaciones en los dos archivos, uno a uno.
Selecciona la pestaña ‘Exclusiones’ y marca todas las opciones, de forma que trate a Apiges Pro como una aplicación de confianza.
Repite el proceso en el resto de equipos.
Contactos
¿Qué diferencias existen entre las diferentes figuras de contactos? ¿Podemos asignar a un mismo contacto dos tipos diferentes?
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En la ficha del contacto, en Datos Vinculados –> Expedientes, podrá podrás obtener la relación de todos los expedientes que están vinculados a ese cliente, con una pequeña estadística de la cartera por tipo, modalidad, y si son en alta o en baja.
Haciendo doble click en el número seleccionado, abrirá directamente el expediente.
Expedientes
Al realizar una búsqueda por filtro de mis expedientes, ¿puedo visualizar más campos dentro del listado generado?
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En este listado, el orden puede establecerse por un único criterio. Si quiere quieres ordenar la información por dos o más restricciones, deberá deberás entonces configurar su tu propio informe personalizado (por ejemplo para ordenar por modalidad y clase conjuntamente).
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¿Puedo dar de alta nuevas modalidades del expediente?
Sí, podrá podrás hacerlo en el módulo Utilidades –> Otras Tablas –> Modalidades. Podrá Podrás seleccionar también a qué modalidad de las ya existentes quiere quieres equipararla para que las pantallas de introducción de datos (pantalla ‘Específicos’) sean las mismas.
Para presentar los formularios electrónicos ante la OEPM o cualquier otro Organismo ¿dónde tengo que acceder?
A En Expedientes, haciendo click en la bandera que representa el país al que pertenece el expediente –> Formularios. Aparecerá la relación de documentos que puede puedes presentar en el país u Organismo que representa esa bandera.
¿Cuál es la opción para realizar pagos masivos?
Para realizar pagos, acceda accede al módulo de ‘Archivos’ –> Pago de Tasas.
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¿Qué utilidad tiene la bandera que representa el país al que pertenece el expediente?
Además Antes mencionábamos ya que permite acceder a los formularios. Este icono, además de suponer una ayuda visual, a través de la bandera podrátambién permite:
Acceder directamente a la página oficial del Organismo que tramita la gestión del expediente.
Visualizar la situación del expediente en la base de datos del Organismo correspondiente.
Tramitar la presentación de formularios electrónicos.
Conocer más acerca de la legislación en ese país.
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Lo importante es que el logo de origen tenga una buena calidad y que cuando lo edite edites con Paint, por ejemplo, no tenga excesivo borde blanco ni su tamaño sea mayor que el que puede puedes visualizar en pantalla.
¿Dónde debo introducir las situaciones de expedientes de forma manual?
Apiges Pro asigna automáticamente situaciones a sus expedientes en función del acto o trámite en el que se encuentre. Estas no se pueden eliminar y permanecen siempre en el expediente. Podemos complementarlas con otras adicionales que el usuario puede crear manualmente. Para hacerlo, accedemos al módulo de Utilidades –> Otras tablas, seleccionamos Situaciones, y damos de alta aquellas que deseemos. Por favor, utilice utiliza códigos preferentemente con preferentemente letras, ya que los números se usan internamente por Apiges Pro. Después, en la sección ‘Situaciones’ de la ficha de expedientes podemos , podrás asignarlas a un expediente determinado. Para ello accedemos con , accedes pulsando la tecla F3 a la base de datos de las que se han creado de forma manual.
Para ampliar información, le te recomendamos que busque busques en este mismo Foro sitio web todos los artículos con la palabra ‘Situaciones’.
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En base a un filtro previo realizado de expedientes, puede puedes utilizar la opción ‘Actualizar’ con el objeto de modificar conjuntamente, para toda esta relación de expedientes, una serie de datos:
Generales: para introducir o reemplazar una referencia, observación, seguimiento, poner expedientes en alta o baja, o cambiar el tipo (propio, impugnado o en vigilancia).
Destinatario: para reemplazar el cliente (implica también el cambio de los titulares asociados al mismo), intermediario o agente.
Actos: para incluir un nuevo acto en todos los expedientes, o actualizar cualquiera de los campos incluidos en esta sección (números, fechas, comunicados al contacto, etc.).
Gráficos: introducir una nueva imagen añadiéndola a las ya existentes o reemplazándola.
Oposición recibida: Si un expediente de mi cartera recibe una oposición, ¿cómo la tramito? Tendrá Tendrás que darla de alta en la sección de oposiciones de su tu expediente propio como ‘Oposición recibida’. No hace falta que el expediente de oposición esté introducido en Apiges y puede Pro, ya que puedes asociarlo a un expediente no creado en Apiges, la Aplicación si lo califica calificas como ‘Expediente externo’.
Independientemente de donde haya que introducir los datos, desde cada uno de los expedientes podrá podrás visualizar tanto las oposiciones recibidas como las generadas por el propio despacho, y obtener una ficha de oposición.
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Hay un límite de 100 expedientes para ser mostrados en el diagrama.
Gestión documental
¿Qué tipo de archivos se guardan automáticamente en el gestor documental de Apiges?
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Si es un documento concreto asociado a un cliente o expediente, puede consultar directamente en su ficha (Datos vinculados –> Documentos).
Informes
¿Cómo creo un informe personalizado?
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Seleccione en Herramientas –> Controles estándar, la opción ‘Etiqueta’. La arrastramos con el ratón hasta el lugar del informe donde queremos ubicarla. Hacemos doble click para poder introducir texto en la caja y finalmente movemos la caja etiqueta a donde deseemos.
Textos
Si genero un texto y al enviarlos por e-mail se me descuadran…
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Las cartas se guardarán independientemente del medio de envío (por e-mail o las generadas en pdf para enviar por correo ordinario). Además, cada envío generará una anotación con la fecha y el tipo de envío realizado, que luego facilitará la búsqueda del documento.
Tareas
¿Qué tareas tengo creadas en mi Apiges?
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También se podrán generar listados en el módulo de expedientes, ya que existen filtros para obtener la información correspondiente a vencimientos y tareas.
Boletines
¿Puedo conocer el proceso en el que se encuentra cada uno de los boletines?
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Las podemos utilizar para ampliar la búsqueda de parecidos de ciertas denominaciones, incluyendo su traducción al inglés, por ejemplo, o la transcripción de número con su escritura en número y letras. Este listado puede personalizarse en cada Despacho, añadiendo o eliminando las denominaciones que consideren oportunas.
Gestión financiera
¿Puedo enviar facturas por e-mail?
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