Esta sección muestra alguna de las preguntas más frecuentes que Vd. se formulará cuando utilice Apiges.
Generales
Me gustaría ganar más agilidad con el funcionamiento de Apiges Pro ¿qué puedo hacer?
...
O quitando de la visualización del resumen de las fichas de contactos y/o expedientes ciertos datos. Para ello acceder a Utilidades –> Configuración del sistema –> De Usuario –> Contactos ó Utilidades –> Configuración del sistema –> De Usuario –> Expedientes.
Quiero incluir el logo y nombre de mi empresa en las cartas que configuro en Apiges y en mis informes ¿dónde debo introducirlo?
En Utilidades –> Configuración del Sistema –> De Aplicación –> Generales puede introducir tanto el nombre de la empresa, su slogan y el logo.
Cuando voy a dar de alta un expediente o un cliente, ¿cómo puedo saber el código que tengo que emplear para numerarlo?
Es posible crear una serie de numeración de expedientes y contactos para que genere de forma automática y correlativa los códigos de clientes y expedientes. Podemos configurarlo en Utilidades –> Configuración del sistema –> De Aplicación –> Generales –> Series y Anotaciones.
¿Cuál es la forma más rápida de localizar un cliente o número de expediente concreto?
Dentro de las opciones disponibles en la parte superior, pulse el botón ‘Añadir’ y aparecerá un listado de todos los contactos o expedientes (según el módulo seleccionado), donde podrá localizar por el contenido del código o la descripción (apellidos o denominación). La búsqueda la realizará por defecto en la opción en la que aparezca el triángulo. Si quiere cambiar el criterio de búsqueda, no tiene más que seleccionar con un click la opción deseada, y haciendo de nuevo click podrá ordenarlos de mayor a menor o de menor a mayor.
En una ficha de contactos o expedientes ¿puedo modificar el código o número asignado?
No es posible modificarlo directamente en la ficha de la misma forma que hacemos cualquier otra modificación, pero si hace click en el logo de Apiges Pro situado en la parte superior izquierda de la misma ficha (junto a la opción Guardar), podrá hacerlo seleccionando la opción ‘Reemplazar’.
Cómo configurar el antivirus para que me permita trabajar adecuadamente a Apiges Pro (por ejemplo si Vd. utiliza Karpersky)
‘Control de aplicaciones’ –> ‘Actividad de aplicaciones’.
Verifique las reglas de ejecución de todos los archivos y localice ApigesPro y Apiges.
Seleccione la categoría ‘De confianza’ para ambos casos.
Edite las reglas para las aplicaciones en los dos archivos, uno a uno.
Seleccione la pestaña ‘Exclusiones’ y marque todas las opciones, de forma que trate a Apiges Pro como una aplicación de confianza.
Repetir el proceso en el resto de equipos.
Contactos
¿Qué diferencias existen entre las diferentes figuras de contactos? ¿Podemos asignar a un mismo contacto dos tipos diferentes?
En Apiges Pro hemos introducido nuevas figuras asociadas a la gestión de un expediente, no sólo está limitada a clientes o intermediarios. Cada una de ellas las daremos de alta en el sistema de forma independiente, seleccionando el tipo de contacto del que se trata. Los campos de introducción de datos son comunes a todos los tipos de contacto posibles, aunque hay ciertas secciones que sólo están habilitadas para un tipo de contacto determinado (por ejemplo ‘Titulares’ sólo existe para el tipo de contacto ‘Cliente’).
...
No es posible asignar a un mismo contacto dos tipos diferentes (por ejemplo cliente y proveedor). En este caso podríamos utilizar un mismo código para contemplar las dos figuras, asignándole su categoría principal.
¿Cómo definir el medio por el que quiero enviarle la correspondencia a mi destinatario?
Envío por e-mail: si el campo del e-mail del domicilio del expediente está relleno y no indica específicamente que no desea enviar por email, todas las cartas que genere desde Apiges se enviarán al cliente por correo electrónico.
...
También puede seleccionar para un domicilio ‘No enviar correspondencia’, no generándose ningún tipo de comunicación para esta dirección.
¿Cómo debo introducir personas de contacto diferentes para un mismo domicilio?
En Apiges Pro cada persona de contacto la definiremos como un nuevo domicilio. Podemos dar de alta cuantos domicilios consideremos necesarios y que estén relacionados con el cliente, pero debemos definir muy bien para qué utilizaremos ese domicilio:
...
Tipo ‘Sólo facturación’: será la persona a nombre de la cual facturaremos y dirigiremos todas las facturas emitidas y los informes generados en Gestión Financiera.
¿Puedo acceder desde la ficha de un cliente a consultar la información relativa a los expedientes?
En la ficha del contacto, en Datos Vinculados –> Expedientes, podrá obtener la relación de todos los expedientes que están vinculados a ese cliente, con una pequeña estadística de la cartera por tipo, modalidad y si son en alta o en baja.
Haciendo doble click en el número seleccionado, abrirá directamente el expediente.
Expedientes
Al realizar una búsqueda por filtro de mis expedientes, ¿puedo visualizar más campos dentro del listado generado?
Sí. Además de los campos que figuran en el listado de expedientes, podemos visualizar más datos haciendo click al botón derecho del ratón sobre cualquiera de los campos del listado. Podremos ampliarlo en cuanto a clases, referencia 2 y 3, tipo marca, titulares, contrarios, y nuevos campos que se van añadiendo.
¿Puedo ordenar el listado de datos obtenidos tras una selección de expedientes, y que este orden se conserve al obtener el informe?
Tras realizar una selección de expedientes, podemos ordenar ese listado simplemente seleccionando con un click la cabecera de datos en la que queremos establecer el criterio de orden, ordenando de mayor a menor o viceversa. Este orden marcado se conservará al obtener el informe impreso siempre y cuando en el informe previamente definido no se haya marcado otro orden previo (por ejemplo agrupación por modalidad o países), ya que el orden definido en el informe prevalecerá sobre el del listado.
En este listado, el orden puede establecerse por un único criterio. Si quiere ordenar la información por dos o más restricciones, deberá entonces configurar su propio informe personalizado (por ejemplo para ordenar por modalidad y clase conjuntamente).
¿Son iguales todas las secciones dentro de la ficha del expediente para cualquier modalidad?
No, cambia la pantalla de datos específicos, que para cada modalidad recogerá aquellos datos exclusivos de su gestión y que no son comunes a cualquier otra.
¿Con qué modalidad debo definir ahora mis expedientes nacionales en un país diferente a España?
M define una marca nacional en cualquier país, P una patente nacional, D un diseño: España, EEUU, Japón, Francia….
Estas modalidades definen los expedientes internacionales y comunitarios: H Marca Internacional, A Marca Comunitaria, EPO Patente Europea.
¿Puedo dar de alta nuevas modalidades del expediente?
Sí, podrá hacerlo en el módulo Utilidades –> Otras Tablas –> Modalidades. Podrá seleccionar también a qué modalidad de las ya existentes quiere equipararla para que las pantallas de introducción de datos (pantalla ‘Específicos’) sean las mismas.
Para presentar los formularios electrónicos ante la OEPM o cualquier otro Organismo ¿dónde tengo que acceder?
A la bandera que representa el país al que pertenece el expediente –> Formularios. Aparecerá la relación de documentos que puede presentar en el país u Organismo que representa esa bandera.
¿Cuál es la opción para realizar pagos masivos?
Para realizar pagos, acceda al módulo de ‘Archivos’ –> Pago de Tasas.
...
También podemos realizar el pago en base a un filtro de expedientes realizado previamente mediante la opción Expedientes –> Actualizar –> OEPM –> Pago de tasas.
¿Qué utilidad tiene la bandera que representa el país al que pertenece el expediente?
Además de suponer una ayuda visual, a través de la bandera podrá:
...
Conocer más acerca de la legislación en ese país.
¿Cómo insertar un gráfico en el expediente para que quede bien?
Lo importante es que el logo de origen tenga una buena calidad y que cuando lo edite con Paint, por ejemplo, no tenga excesivo borde blanco ni su tamaño sea mayor que el que puede visualizar en pantalla.
¿Dónde debo introducir las situaciones de expedientes de forma manual?
Apiges asigna automáticamente situaciones a sus expedientes en función del acto o trámite en el que se encuentre. Estas no se pueden eliminar y permanecen siempre en el expediente. Podemos complementarlas con otras adicionales que el usuario puede crear manualmente. Para hacerlo, accedemos al módulo de Utilidades –> Otras tablas, seleccionamos Situaciones, y damos de alta aquellas que deseemos. Por favor, utilice códigos con preferentemente letras, ya que los números se usan internamente por Apiges Pro. Después, en la sección ‘Situaciones’ de la ficha de expedientes podemos asignarlas a un expediente determinado. Para ello accedemos con F3 a la base de datos de las que se han creado de forma manual.
Para ampliar información, le recomendamos que busque en este mismo Foro todos los artículos con la palabra ‘Situaciones’.
¿Dónde debo introducir la información relativa a las transferencias, cesiones, suspensos… o cualquier otra tramitación del expediente?
Todos estos trámites deben darse de alta en la sección ‘Actos’ de la ficha del expediente. Para cada uno de ellos se puede especificar la fecha de presentación y/o publicación y el número de presentación y/o publicación, así como otros campos.
En el caso de las transferencias, el número será introducido en el campo Nº de acto, con la siguiente estructura: compuesto por 9 caracteres, los 4 primeros correspondientes al año, y los 5 restantes al número (AAAANNNNN).
¿Cómo se calculan los vencimientos automáticos en cada modalidad?
El cálculo de vencimientos se gestiona mediante las tareas, y es interno en la aplicación.
¿Puedo actualizar datos de un conjunto de expedientes de forma automática?
En base a un filtro previo realizado de expedientes, puede utilizar la opción ‘Actualizar’ con el objeto de modificar conjuntamente, para toda esta relación de expedientes, una serie de datos:
...
También podemos definir tareas diferentes para cada uno de los países de la Marca Internacional si los trámites no son comunes.
Especificaciones en la tramitación de un Diseño ¿cómo introducir las variantes?
La OEPM, OAMI y WIPO tratan cada una de las variantes de los diseños como expedientes independientes, y así debemos tramitarlo también en Apiges Pro: cada variante de un diseño es un número de expediente diferente.
Para dar de alta un Diseño en la aplicación, debemos introducir la modalidad seguida de un espacio, el número de expediente, y en el campo ‘Bis’, el número de variante. Es de suma importancia que se introduzca así en Apiges, ya que sino no se realizaran ciertos procesos, como por ejemplo la actualización de incidencias al gestionar el Boletín Automático.
¿Puedo crear un expediente en base a otro previo reproduciendo todos sus datos?
Estando en la ficha de un expediente, mediante la opción ‘Copiar’ (accesible haciendo click en la esquina superior izquierda de la ventana de expedientes), podrá obtener otro expediente que contendrá exactamente los mismos datos que el primero excepto el número, que habrá cambiado.
¿Cómo relacionar entre sí los expedientes que tienen un nexo común? Concepto de familia
En Apiges hay dos tipos de familias: internas y externas.
...
Hay un límite de 100 expedientes para ser mostrados en el diagrama.
Gestión documental
¿Qué tipo de archivos se guardan automáticamente en el gestor documental de Apiges?
Todos los documentos generados directamente desde Apiges se guardan automáticamente en la carpeta correspondiente, dentro de la carpeta que ha sido previamente configurada en Utilidades –> Configuración del Sistema –> De Aplicación –> Conexiones –> Directorio raíz de documentos. Los archivos generados, una vez enviados al cliente, se guardan en PDF por defecto, a no ser que en una carta específica se haya determinado otra forma (en DOC).
...
Hay que tener en cuenta que los documentos guardados en ‘Directorio’ no están almacenados en Apiges Pro, sino que se crea un enlace de acceso a ese documento en la raíz de documentos especificada. La copia de seguridad que hagamos de Apiges Pro no incluye estos documentos.
¿Cómo debo introducir los documentos recibidos? ¿Cómo quedan almacenados?
Para introducir un documento de forma manual en Apiges (los recibidos), primero hay que acceder a la ficha del cliente o expediente donde queremos guardar el documento en Datos vinculados –> Documentos, y seleccionar si quiero guardarlos en Directorio o Base de Datos:
...
También puede generar anotaciones manuales para relacionar estos documentos.
¿Puedo escanear directamente los documentos en Apiges Pro? ¿Qué tipo de escáner puedo utilizar?
Sí puede hacerlo y para ello debe disponer de un escáner local.
¿Puedo modificar el nombre del documento? ¿Y crear carpetas?
Posicionándonos encima del documento que hemos guardado en Datos vinculados –> Documentos, y pulsando con un click en el botón derecho del ratón, se desplegarán las opciones que permiten cambiar el nombre al documento. Nos comportaremos de la misma forma para crear carpetas, posicionándonos en Directorio o Base de Datos, según donde la queramos establecer.
Si quiero localizar un documento ¿cómo puedo visualizarlo? ¿Cómo lo busco?
Como todas las cartas generadas desde Apiges crean su anotación, la forma más adecuada de localizar el documento en base a un criterio es a través del libro de anotaciones.
...
Si es un documento concreto asociado a un cliente o expediente, puede consultar directamente en su ficha (Datos vinculados –> Documentos).
Informes
¿Cómo creo un informe personalizado?
Consulte la sección del Foro que explica este tema en detalle.
...
Algunas indicaciones importantes para poder cuadrar un informe adecuadamente (listados, facturas, fichas…)
¿Cuál es la opción más adecuada para poder introducir una imagen?
Al abrir el informe para modificarlo, seleccione en Herramientas –> Controles estándar, la opción ‘Caja de imagen’. Una vez seleccionada, la arrastramos con el ratón hasta el lugar del informe donde queremos ubicarla. Ahora podremos insertar la imagen haciendo click sobre la flecha situada en el margen superior derecho de la ‘Caja de imagen’ desde la que se abrirá la pantalla ‘Caja de imagen Tareas’, y nos posicionamos en la opción ‘URL de la imagen’ desde donde podremos seleccionar cualquiera de las imágenes guardadas en nuestro equipo. ¿Y si quiero modificar el tamaño de la imagen? En la pantalla ‘Caja de imagen Tareas’ accedemos a la opción ‘Visualización’ y seleccionamos la opción ‘Ampliar imagen’ por ejemplo. De esta forma ya se puede modificar el tamaño con el ratón de forma automática.
¿Cómo cuadrar las líneas de separación?
Cuando tenemos definido un informe que incluye una tabla que permite separar en líneas los diferentes conceptos incluidos, por ejemplo en una factura, podemos modificar el tamaño de ese campo para cuadrar el informe final. Para ello accedemos a ‘Explorador de Informes’ y seleccionamos la línea que queremos modificar. En ‘Propiedad tabla’ y en el apartado ‘Distribución’, podremos modificar el alto y el ancho de la misma, asignando las dimensiones que deseemos.
¿Cómo introducir sólo texto?
Seleccione en Herramientas –> Controles estándar, la opción ‘Etiqueta’. La arrastramos con el ratón hasta el lugar del informe donde queremos ubicarla. Hacemos doble click para poder introducir texto en la caja y finalmente movemos la caja etiqueta a donde deseemos.
Textos
Si genero un texto y al enviarlos por e-mail se me descuadran…
Lo más adecuado es utilizar las tablas, sin bordes imprimibles, que con toda seguridad están accesibles en su editor habitual. Para ver un ejemplo abra la carta EJEMPLO005.
Nuestra recomendación es enviar las cartas por e-mail como archivos adjuntos, ya que de esta forma nos aseguramos que no se descuadrarán. De otro modo, al ir como cuerpo de e-mail, pasan a formato HTML que lo hace más incontrolable.
¿Puedo especificar para una carta determinada que no se envíe por e-mail a ninguno de los destinatarios?
Sí, independientemente de lo marcado en la ficha del destinatario de correspondencia, para un modelo de texto concreto puede indicar que la correspondencia sólo se envíe por correo ordinario. Para ello debe marcar la opción ‘No enviar por e-mail’ en la configuración del texto.
¿Es posible crear un texto específico para que únicamente se envíe a determinados destinatarios?
Tiene dos opciones:
Establecer una serie de restricciones a cada uno de los modelos de texto creados, para que independientemente del filtro de clientes o expedientes establecido, estas cartas se envíen sólo a los destinatarios de correspondencia que cumplan una serie de condiciones: para un idioma determinado, país, tipo de modalidad del expediente, tipo de contacto…
Puede indicar, directamente en los domicilios asociados a un expediente, que para un domicilio concreto sólo se envíen determinados tipos de cartas (las que vaya marcando). Al introducir una restricción, sólo enviará correspondencia para los tipos seleccionados, y si no introduce ninguna, entonces enviará cualquier tipo de texto.
¿Cómo localizar las variables por su nombre?
Cuando despliegue la lista de variables, teclee en la parte inferior de la ventana el texto a localizar y pulse ‘Buscar’. Si hay más de una coincidencia, se podrá ir moviendo haciendo click sucesivamente en dicho botón. La búsqueda la realiza por el contenido de la descripción de la variable.
¿Puedo modificar una carta antes de enviarla?
Una vez que he generado todas las cartas o e-mail para enviar a través de Apiges Pro, puede entrar en cada uno de los documentos individualmente para realizar las modificaciones o personalizaciones necesarias. Este cambio realizado afectará únicamente a la carta en que se haya realizado. Una vez que los textos son enviados al cliente, quedarán guardados en PDF y no podrán realizarse modificaciones.
¿Cómo y dónde se guardan las cartas?
Todos los documentos generados directamente desde Apiges se guardan automáticamente en la raíz del directorio de cada equipo que ha sido previamente configurado en Utilidades –> Configuración del Sistema –> De Aplicación –> Conexiones –> Directorio raíz de documentos. Los archivos generados y una vez enviados al cliente se guardan en pdf por defecto, a no ser que en una carta específica se haya determinado otra forma (en doc).
...
Las cartas se guardarán independientemente del medio de envío (por e-mail o las generadas en pdf para enviar por correo ordinario). Además, cada envío generará una anotación con la fecha y el tipo de envío realizado, que luego facilitará la búsqueda del documento.
Tareas
¿Qué tareas tengo creadas en mi Apiges?
En su Apiges tendrá incluidas todas las tareas que hemos automatizado en el nuevo sistema, más todos los vencimientos. Conviene que todas las tareas sean revisadas por los usuarios, a medida que van siendo generadas, de cara a la optimización de su gestión por parte de cada agencia.
¿Puedo automatizar mis tareas? ¿Cómo genero una tarea manualmente?
Cada usuario podrá definir automáticamente tareas relativas a la gestión propia del expediente en base a un acto o trámite definido. Para ello debemos acceder al módulo Tareas –> Tareas –> Nuevo y en:
...
Cerrar: las tareas pueden cerrarse de forma automática igual que las hemos generado, si existe algún acto que determine el fin de la misma.
¿Qué tareas se han automatizado en Apiges Pro para cada una de las modalidades?
Puede obtener un listado de las tareas filtrándolas por modalidad, y generando el informe ‘Detallado’, que le informará además de los actos, modalidades y países que generan una tarea, y los que la cierran.
De las tareas definidas por Grupo 10, ¿tengo la opción de eliminarlas? ¿Y modificarlas?
Las tareas que Grupo 10 ha automatizado en Apiges Pro no se pueden eliminar, pero si nos interesa que no se generen para ningún expediente podemos marcar para esa tarea la opción ‘Ignorar’ y el sistema ya no la tendrá en cuenta.
...
Estos campos también podrán modificarse en la tarea concreta creada para un expediente y a través de la ficha del expediente, en Datos vinculados –> Tareas. Además de modificar datos, podremos visualizar el mapa de tareas.
¿Cuándo comienzan a aparecer las tareas generadas en mi aviso de tareas?
A cada tarea le podemos asignar una periodicidad, es decir, indicar con cuantos días de antelación al vencimiento de la tarea queremos que comience a aparecer el aviso en nuestro calendario de tareas pendientes. También le podemos informar con qué frecuencia queremos que repita ese aviso.
A todas las tareas que hemos creado en Grupo 10 les hemos asignado una frecuencia de aviso diaria, para que se repita todos los días, desde aquel en el que nos avisa por primera vez hasta el fin de la tarea. Siempre comenzará 15 días antes del vencimiento. En las tareas de tipo ‘Vencimiento’ este aviso se produce 30 días antes.
¿Qué tareas aparecerán en el aviso de tareas pendientes de cada usuario? ¿Cómo asignar una tarea a un usuario concreto?
En el aviso de tareas pendientes que se muestra para cada usuario aparecerán tanto las tareas que se le hayan asignado directamente a él, como al departamento o equipo de trabajo al que pertenezca (definido en la sección de configuración de usuarios), así como aquellas tareas a las que no se haya asignado ningún departamento, equipo o usuario concreto.
¿Cómo asigno las tareas por usuario, equipo o departamento?
Puede hacerse de tres formas diferentes:
...
¿Qué orden de preferencia en la asignación respetamos para cada tarea?: 1º el marcado para la tarea individual ya creada, 2º el marcado en la tarea general y 3º el establecido en el expediente. Si hay definido un responsable para el expediente, pero previamente se definió un responsable para la tarea general configurada, éste prevalecerá sobre el del expediente.
¿Puedo obtener mis propios listados de tareas?
Sí, en el módulo de Tareas –> Tareas relacionadas, puede obtener informes seleccionando la información en base a los filtros. Les recomendamos que prueben los diferentes formatos.
También se podrán generar listados en el módulo de expedientes, ya que existen filtros para obtener la información correspondiente a vencimientos y tareas.
Boletines
¿Puedo conocer el proceso en el que se encuentra cada uno de los boletines?
Para cada uno de los boletines nacional, comunitario o internacional, puede visualizar un calendario diario y semanal de todos los ficheros enviados y el estado en el que se encuentran:
...
De esta forma todos los usuarios podrán conocer fácilmente qué trámites quedan pendientes de realizar. Para poder acceder a cada boletín es necesario activarlo haciendo doble click sobre el día seleccionado. En la parte superior derecha de la pantalla aparece una indicación del boletín que se encuentra activo para cada usuario.
¿Existe una única pantalla de selección de oposiciones?
No, cada boletín tiene su propia pantalla de selección de oposiciones, que se conservará de la misma forma que la dejó el último usuario que trabajó en ella y con la realizada hasta entonces. Para ello el boletín debe estar sin cerrar. Una vez hayamos dado a la opción ‘Cerrar’, habremos vaciado esa selección de oposiciones.
Es conveniente cerrar los boletines una vez que hayamos finalizado el trabajo completamente. Si tenemos muchos boletines sin cerrar, acumulamos gran cantidad de información en el sistema que puede dar lugar a procesos algo más lentos.
¿Puede acceder más de un usuario a cada boletín? ¿Y trabajar con la selección de oposiciones?
Aunque un usuario ya tenga activo un boletín concreto, otro usuario puede activar el mismo boletín al mismo tiempo y trabajar los dos conjuntamente en la selección de oposiciones para poder así repartir el trabajo.
¿Cuál es la forma más rápida de seleccionar oposiciones?
Este punto es importante: recomendamos no imprimir el listado, trabajar siempre en pantalla. Y ordenar por denominación publicada, de forma que el usuario visualizará dicho nombre publicado, y será mucho más fácil para él seleccionar las denominaciones propias que se parezcan.
¿Cómo puedo enviar las cartas de comunicación de publicaciones? ¿Y las de comunicación de oposiciones?
En el mismo proceso de chequeo de ‘Incidencias’ puede indicar la opción ‘Exportar automáticamente a los textos’. Con esta opción, y si tiene previamente definidos en la sección ‘Cartas’ cuál es el texto que quiere comunicar con cada acto publicado, el programa abrirá directamente el módulo de envío de correspondencia para generar las comunicaciones a sus clientes. El sistema por defecto le mostrará sólo los textos que tienen algún expediente por enviar, lo que le evitará tener que buscar texto por texto.
...
Los usuarios pueden incluir las páginas del boletín español en las que se publican los expedientes que se proponen para oposición, tanto por e-mail como por correo.
¿Puedo personalizar los criterios de búsqueda de parecidos e identidades para un cliente o expediente concreto?
En el módulo de boletines existe información detallada acerca de cómo configurar los parecidos e identidades.
¿Qué son las palabras sinónimas?
Las podemos utilizar para ampliar la búsqueda de parecidos de ciertas denominaciones, incluyendo su traducción al inglés, por ejemplo, o la transcripción de número con su escritura en número y letras. Este listado puede personalizarse en cada Despacho, añadiendo o eliminando las denominaciones que consideren oportunas.
Gestión financiera
¿Puedo enviar facturas por e-mail?
Sí. En el caso de España, debe contar con un certificado de firma digital autorizado y marcar la opción correspondiente en el módulo Utilidades –> Configuración del Sistema –> De Aplicación –> Gestión Financiera –> ‘Firmar la factura digitalmente según la Agencia Tributaria Española’.
...
Así podrá distribuir tanto una factura como un conjunto de ellas de forma masiva, que se enviarán al destinatario de facturación (o domicilio genérico si éste no existiera) definido en cada contacto.
¿Cómo calcular las comisiones de mis intermediarios? ¿Qué informes puedo obtener?
Puede definir las comisiones directamente en la ficha de un artículo concreto si la comisión corresponde a un importe fijo. Y designar hasta cuatro tipos diferentes (de A a D).
...
En la sección ‘Listados’ de facturas emitidas obtendrá la información de las comisiones calculadas para cada intermediario (por ejemplo con el informe ‘Cuenta de intermediarios’), en base al filtro de facturas previo realizado.
¿Es posible introducir diferentes importes para un mismo artículo en mis tarifas? ¿Y si tengo alguna tarifa concreta para un determinado cliente?
Para cada artículo podemos definir importes diferentes:
...
Si se pueden introducir diferentes tasas por cada artículo. Existe una tasa ‘general’ que se encuentra en la pantalla principal, pero luego en cada importe es posible indicar una tasa concreta. De forma que Vd. podría tener un artículo que fuera, por ejemplo, ‘Solicitud de marca’, y con importes y tasas diferentes para los diferentes países.
¿Qué informe debo obtener para conocer el saldo entre las facturas emitidas y recibidas con mis corresponsales?
De forma global, en el módulo Contactos –> Listados –> Análisis de reciprocidad. Tenga en cuenta que Apiges Pro realizará un balance entre las facturas emitidas y las recibidas.
¿Puedo modificar y obtener mi propio formato de factura? ¿Y definir varios formatos diferentes en base a unas características concretas?
En Apiges Pro puede configurarse el formato de factura como cualquier otro informe que queramos obtener.
...
Como podemos dar de alta de la misma forma tanto facturas como órdenes de cargo y presupuestos, es posible crear nuestros formatos personalizados para cada uno de estos tres tipos.
¿Puedo saber qué facturas están pendientes y cuáles han vencido?
Cuando una factura está pendiente de pago, Apiges le asigna una situación en función de las condiciones de pago pactadas por el cliente. Las situaciones se generarán siempre en función de la información contenida en la pantalla ‘Vencimientos’ de la factura emitida. Son:
...
En la sección ‘Gestión de cobros’ podrá obtener información de las facturas emitidas en base a estos criterios.
¿Cómo puedo evitar avisar a los expedientes que pagan por otra vía?
Vd. puede crear una situación ‘NP’ (no pagar), por ejemplo. En Utilidades –> Otras tablas –> Situaciones. Después, asigne a los expedientes que pagan por otra vía dicha situación (puede utilizar la Actualización Masiva paa hacerlo más rápidamente).
...