Expedientes en la Web
El acceso a expedientes vía web es una plataforma que permite ofrecer al cliente la posibilidad de consultar la situación de sus expedientes, directamente desde la página web del Despacho.
Se podrá obtener:
Un listado general de todos los expedientes con su número, denominación, clases y tipo.
Establecer filtros de los expedientes: país, clase, modalidad, fecha de vencimiento, número de expediente…
Creación de informes con posibilidad de traspasarlos a otras aplicaciones.
La información se actualiza de forma automática desde Apiges Pro, en tiempo real. Al ser Grupo 10 el prestador del servicio, no hay que mantener servidores, ni rehacer la página Web por parte del cliente. Grupo 10 personaliza la interface el logo y los colores corporativos que se necesiten.
Se traspasan los datos más importantes del expediente, y el cliente tendrá acceso solo a sus datos básicos.
Cuando se accede al portal de Expedientes en la Web, el cliente iniciará sesión con sus datos de acceso, configurados previamente por el Despacho desde ApigesPro:
Nada más acceder, se presentará la cartera de expedientes del cliente que ha iniciado sesión. La información que se visualiza en la pantalla podrá ordenarse simplemente situando el ratón sobre el título de cada una de las columnas y con un clic de mayor a menor, ascendente o descendente, o viceversa. Por ejemplo si se hace clic sobre la columna ‘Denominación’, se ordenará por orden alfabético de A a Z y con un nuevo clic lo hará en el orden inverso:
Se podrá seleccionar el idioma con el cual se quiere trabajar, pulsando en la parte superior derecha en la bandera correspondiente:
Desde la pestaña principal de Expedientes se podrá visualizar los datos más importantes del expediente: modalidad, número, país, denominación, fecha de vencimiento y clases.
Se puede acceder a la información completa del expediente pulsando sobre el número del mismo, pudiendo acceder a su ficha con los datos completos, e imprimirla en diferentes formatos (PDF, Word, Html), acceder a los documentos relacionados, ver su vinculación con otros expedientes de nuestra cartera o su situación en el mapa del mundo. También podrán introducirse Observaciones en el expediente, en la parte inferior:
También se podrá seleccionar y filtrar la información por uno o varios criterios. Por ejemplo, si se quieren seleccionar los expedientes de las modalidades Marca Nacional y Marca Comunitaria, bastará con pulsar sobre el icono situado en el extremo superior derecho del campo ‘Modalidad’, seleccionamos las opciones A y M y pulsamos 'Ok':
Una vez que se ha seleccionado un filtro, establecemos las condiciones pulsando en el icono siguiente:
Cada campo puede tener condiciones diferentes:
Si existe algún filtro activo, puede eliminarlo pulsando en ‘Cancelar’, que aparecerá en la parte inferior derecha de la pantalla, para volver a visualizar todos los expedientes. Sólo aparecerá esta opción cuando previamente se haya definido un filtro.
Se permite la creación de filtros personalizados. Para ello, accede a ‘Crear filtro’ (en la parte inferior izquierda de la pantalla):
Puedes crear filtros condicionados:
También se podrá filtrar utilizando la opción ‘Filtros Avanzados’, que incluye más campos como la fecha de solicitud, referencias del expediente, titulares propios y/o impugnados, clientes del grupo, etc.
Es posible comunicarse directamente desde la web con el gestor del expediente: existe un sistema de mensajería integrado desde el que se pueden enviar y recibir las diferentes comunicaciones, que además quedarán archivadas en la propia web.
Hay que desplegar la flechita de la columna ‘mensaje’ del expediente sobre el cual se quiere hacer el envío, y se visualizarán tanto los mensajes enviados y recibidos, como enviar uno pulsando sobre ‘Nuevo’.
En base a los expedientes que se hayan seleccionado del filtrado, marcándolo en la columna ‘sel’, se podrán obtener diferentes tipos de listados, seleccionándolo desde la parte superior derecha:
También puedes seleccionar el formato de fichero en el que quieras ver o imprimir la información: Pdf, Excel (xls/csv), Word (rft), o más visualmente un mapa del mundo en el que cada país tendrá el fondo de un color determinado (en función de la situación).
También se pueden certificar documentos desde este módulo de Expedientes en la Web, para ello pulsamos en la pestaña de ‘Certificados de existencia' y nos creamos o nos logamos con nuestra cuenta. Una vez accedemos, visualizaremos un breve resumen de este módulo, e instrucciones para certificar documentos o visualizar los ya certificados: